FAQ

Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger.

3/ Trouvez ce fichier : ella-3.0.0-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready 3.0.0, il vous suffit ensuite de télécharger le fichier ella-3.0.0-sections-ready.zip dans votre boutique Shopify.

Pour gagner du temps et accéder rapidement à notre assistance, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1/ Créez un compte personnel pour nous (avec l'autorisation Thèmes et l'autorisation Paramètres) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Capturez une capture d'écran ou une vidéo pour le problème que vous rencontrez.

3/ Précisez quel modèle et quelle version vous utilisez.

4/ Décrivez clairement comment reproduire le problème.

5/ Envoyez toutes les informations (compte du personnel, capture d'écran, vidéo, nom et version du modèle, description des problèmes, lien) à support@halothemes.com

Oui, nous vous aiderons à installer le modèle si nécessaire

Oui. Merci d'adresser vos demandes de personnalisation à support@halothemes.com, nous vous ferons parvenir notre devis. Merci.

Oui. Vous pouvez activer/désactiver l'animation dans la page Paramètres.

Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits en vedette, diaporama, bannières, produits connexes, produits récents,...).

Oui, nous avons un paramètre pour vous permettre de basculer entre ces deux options : Afficher au survol et Afficher au clic.

Le package de thème comprend la source du thème, les fichiers de conception Photoshop, des exemples de données et un guide manuel.

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.

Oui. Normalement, le thème redimensionnera les images à une taille par défaut (en fonction de votre paramètre de rapport largeur/hauteur). Nous avons également le paramètre Recadrage si vous ne souhaitez pas redimensionner l'image.

Oui, vous pouvez. Vous pouvez également définir des couleurs de bordure d'image.

Oui, vous pouvez. Suivez simplement les instructions de notre guide manuel, vous pourrez facilement créer un menu à plusieurs niveaux.

Normalement, nous ne fournissons pas de support pendant les week-ends, sauf pour les cas urgents. Dans ces cas, il vous suffit de marquer "Urgent" dans votre e-mail, nous vous répondrons dès que possible.

Oui. Veuillez le vérifier ici pour voir comment cela fonctionne : https://sneake-demo.myshopify.com/products/sample-proin-de-corper-nulla-dan-melementum-1?variant=10214763888684